Perusahaan mempunyai cara masing-masing dalam meningkatkan kepuasan nasabah dan
menaningkatkan kepercayaan nasabah untuk tetap menggunakan produk perusahaan PT. Adira
finance, dngan mengikuti pekembangan sistem teknologi dan informasi untuk meningkatkan
pelayanan di harpkan nasabah menjadi puas atas pelayanan dan Penerapan sistem teknologi.
Pendekatan yang di gunakam dalam penelitian ini adalah kuantitatif dan metode yang di gunakan
adalah metode Penelitian deskriptif dan korelasional kualitatif dan kuantitatif. Penelitian ini
mengunakan jenis data hanya pada kuantitatif, .Tujuan dari penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
apakah Penerapan sistem Informasi pembayaran dan kualitas pelayanan dapat berpengruh terhadap
kepuasan nasabah pada PT.Adira finance cabang sorong. Berdasarkan data dan hasil penelitian pada
PT.Adira Finance cabang sorong pembahasan berdasarkan teori dapat di simpulkan bahwa Sistem
pembayaran (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah sedangkan kualitas
pelayanan (X2) dapat berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, hasil analisis dari penelitian
ini di dapat dari hasil kuesionaer menggunakan uji spss versi 20.
Kata Kunci: Manajemen Pemasaran, Sitem Informasi Manajemen,Sistem Informasi Pembayaran,
Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Nasbah.